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livraison

expéditions et retours

Castanéas confie la gestion de sa logistique au spécialiste français e-logik.

L’objectif d’e-Logik est de vous faire vivre une expérience positive grâce à une logistique rassurante.

Toutes commandes reçues avant 13 h sont expédiées le jour même (jours ouvrés).

Les produits sont expédiés depuis l’entrepôt de Toulouse. En effet e-Logik dispose d’un réseau d’entrepôts dans toute la France.
Chaque produit est emballé avec soin. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les cartons d’emballages e-Logik sont fabriqués en France.

Chaque colis est tracé, nous vous envoyons un numéro de tracking pour suivre votre colis en temps réel.

Ils sont expédiés via CHRONOPOST 13, GLS ou bien Mondial Relay.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port.


Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.